1. 1.  ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS: Los presentes términos y condiciones generales de uso y política de privacidad del servicio (en lo que sigue, los “Términos de Uso”) regulan el acceso y uso de la aplicación (en adelante ISSNSalud) del Instituto de Seguridad Social del Neuquén (ISSN). El uso de ISSNSalud le otorga la condición de Usuario (en lo que sigue, “el Usuario”) e implica que ha leído los Términos de Uso y acepta de forma plena y sin reservas todas y cada una de las disposiciones establecidas en los Términos de Uso publicadas al momento en que el Usuario acceda. Por lo tanto, se hace necesario que el Usuario lea detenidamente estos términos en cada ocasión en que utilice ISSNSalud, ya que éstos pueden sufrir modificaciones, sin previo aviso y/o responsabilidad por parte Del Instituto de Seguridad Social del Neuquén. La falta de lectura de los Términos de Uso es responsabilidad pura y exclusiva del Usuario.
   2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. ISSNSalud no tiene costo de activación. Se accede a la misma únicamente a través de la descarga en terminales móviles smartphone con sistema operativo Android (versiones superiores a 4.2) e iOS (versiones superiores a 9.0). La aplicación es válida únicamente para usuarios afiliados al ISSN. La descarga de la aplicación en el dispositivo móvil del Usuario, le facilitará a los usuarios el acceso a información relativa a credenciales digitales, cartilla de prestadores, mapas de geolocalización de profesionales, sanatorios, laboratorios y farmacias, estado de cuenta y consumos. Asimismo, a través de ISSNSalud se enviará información al afiliado como: anuncios de servicios, mensajes administrativos y todo tipo de comunicación que a criterio del ISSN sea importante transmitir al afiliado. El Usuario entiende y acepta que el Instituto De Seguridad Social del Neuquén  no asume ninguna responsabilidad por el retraso, eliminación, entrega equivocada o falla al guardar cualquier comunicación del usuario o configuraciones personales. El Usuario es responsable del adecuado uso de ISSNSalud, por lo que deberá mantener su contraseña segura.
   3. CONDICIONES DE ACCESIBILIDAD Y USO DEL APLICATIVO MÓVIL. Carácter gratuito del acceso y uso de La App. “El acceso y uso de ISSNSalud tienen carácter gratuito para el Usuario. El acceso a los contenidos e información de la App será irrestricto para el usuario afiliado titular, en tanto que los usuarios que integren su grupo  familiar  y  las personas adherentes sólo tendrán acceso a los contenidos e información relacionados con sus consumos exclusivamente.  Modificaciones: el  Instituto de Seguridad Social del Neuquén se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en ISSNSalud pudiendo, incluso, limitar o no permitir el acceso a dicha información.

Registro del Usuario: Para poder utilizar ISSNSalud, deberá registrarse completando el formulario provisto desde la aplicación.

Veracidad de la información: Toda información facilitada por el Usuario mediante ISSNSalud deberá ser veraz.  Así, el Usuario se compromete a garantizar el carácter auténtico de los datos que provea. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener actualizada toda la información brindada al ISSN, de manera tal que se corresponda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de la información falsa, inexacta, fraudulenta y/o ilegal que proporcione y de los perjuicios que pueda causar al Instituto De Seguridad Social del Neuquén o a terceros por la información que suministre.

Propiedad Intelectual:  ISSNSalud y todo su contenido, ya sean textos, datos, imágenes, software, fotografías, ilustraciones, video, mensajes, recopilaciones, marcas, logotipos, combinaciones de colores o cualquier otro elemento, su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en el mismo, y los programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, de los cuales es titular el Instituto de Seguridad Social del Neuquén; o de terceros licenciantes, que el Usuario debe respetar. El ISSN está 3protegido conforme a las leyes y disposiciones de derecho de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y/o industriales. El ISSN por el presente le otorga al Usuario el derecho de visualización de ISSNSalud y la utilización de los Servicios. No se permite copiar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar, traducir, modificar o crear productos derivados del contenido de La App, en parte o en su totalidad. Asimismo, queda prohibido copiar, extraer, alquilar, revelar, publicar, vender, asignar, arrendar, otorgar bajo licencia, comercializar o transferir el contenido y/o información de la ISSNSalud, o parte de éste, y utilizarlo de modo alguno que no se haya autorizado explícitamente en el presente.

1. 4. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. Para utilizar algunos de los servicios de ISSNSalud, el Usuario debe facilitar previamente al ISSN algunos datos de carácter personal (en lo que sigue, “los Datos Personales”). Protección: El Instituto de Seguridad Social del Neuquén tratará de forma automática los Datos Personales exclusivamente con la finalidad y las condiciones definidas en los presentes términos de uso. El ISSN no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos extraños en los Servicios prestados por terceros a través de ISSNSalud que puedan causar alteraciones en la terminal móvil del Usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y/o bases de datos de su sistema informático. Información a terceros: El Instituto de Seguridad Social del Neuquén ha tomado todas las medidas pertinentes y adoptado los niveles de seguridad y protección que entiende suficientes y necesarios para la protección de los datos personales del usuario. El Usuario acepta que las medidas de seguridad en la Internet no son inviolables y es responsable del adecuado uso de ISSNSalud, por lo que deberá mantener su contraseña segura.
   5. CUENTA DE MIEMBRO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD. El Usuario recibirá una cuenta y una contraseña una vez completado el proceso de registro del servicio. Puede registrarse el afiliado titular, su grupo familiar en tanto cuente con la mayoría de edad y sus adherentes contando cada uno de ellos con su propia contraseña que recibirá una vez completado el proceso de registro. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la cuenta y contraseña y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El Usuario se compromete a: (a) notificar inmediatamente a ISSNSalud de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión. El Instituto de Seguridad Social del Neuquén no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño causado por su incumplimiento de esta Sección.
   6. CONDUCTA DEL USUARIO. Cada usuario entiende que toda la información, datos, texto, software, fotografías, gráficos, mensajes, etiquetas u otros materiales (“Contenido”), ya sea que se transmitan pública o privadamente, son responsabilidad exclusiva de la persona que originó dicho Contenido. Esto significa que el usuario, y no el Instituto De Seguridad Social del Neuquén, es enteramente responsable por todo el contenido que suba, envíe por correo electrónico, transmita o de cualquier forma ponga a disposición a través del servicio. El Instituto de Seguridad Social del Neuquén no controla el contenido publicado a través del servicio y, como tal, no garantiza la exactitud, integridad o calidad de dicho contenido. En ningún caso el ISSN será responsable en cualquier forma por cualquier contenido, incluyendo, pero no limitando a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través del servicio. El Usuario se compromete a no usar el servicio para: A. cargar, publicar, enviar, transmitir o poner a disposición cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazador, abusivo, acosador, agraviante, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad, odioso, o racial étnico o de cualquier otra forma; B. perjudicar a menores en cualquier forma; C. hacerse pasar por otra persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad; D. falsificar encabezados o manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier contenido transmitido a 4través del Servicio; E. cargar, publicar, enviar, transmitir o poner a disposición cualquier contenido que usted no tiene derecho a poner a disposición en virtud de cualquier ley o bajo relación contractual o fiduciaria (como información interna, de propiedad e información confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de trabajo o bajo contratos de confidencialidad); F. cargar, publicar, enviar, transmitir o poner a disposición cualquier contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad (“Derechos”) de algún tercero; G. cargar, publicar, enviar, transmitir o poner a disposición de otra forma cualquier anuncio no solicitado o no autorizado, materiales promocionales, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas que son designados para tal fin; H. cargar, publicar, enviar, transmitir o poner a disposición algún material que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones; I. interferir o interrumpir el servicio, servidores, o redes conectadas al servicio, o incumplir los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de las redes conectadas al servicio; J. con o sin intención violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional, y cualquier regulación con fuerza de ley; K. “Acechar” o acosar a otros; I. recoger o almacenar datos personales sobre otros usuarios con relación a la conducta y actividades prohibidas previsto en los párrafos anteriores. El usuario reconoce que el Instituto de Seguridad Social del Neuquén puede o no preseleccionar el contenido, pero que ISSN y sus designados tendrán el derecho (pero no la obligación) a su sola discreción de preseleccionar, rechazar o remover cualquier contenido que esté disponible por medio del Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, el ISSN y sus designados tendrán el derecho de remover cualquier contenido que viole los TCS o sea de dudosa reputación. El usuario acuerda que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluyendo su confianza en la veracidad, integridad o utilidad de dicho contenido. Asimismo, reconoce, consiente y acepta que el ISSN  puede acceder, conservar y revelar la información de su cuenta y el contenido si así lo requiere la ley o en la creencia de buena fe que dicha reserva o revelación es necesaria para: (a) cumplir con procesos legales ; (b) hacer cumplir las condiciones de servicio; (c) responder a reclamos de que algún contenido viola los derechos de terceros; (d) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal del ISSN, sus usuarios y el público. El usuario entiende que el procesamiento técnico y transmisión del servicio, incluyendo su contenido, puede involucrar: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
   7. EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL NEUQUÉN. El Instituto de Seguridad Social del Neuquén no se hace responsable por las interpretaciones del contenido de ISSNSalud ni del uso indebido del mismo y de sus servicios e información; de igual manera no se hará responsable por los daños o perjuicios causados de forma directa o indirecta por o a quienes fueran estimulados a tomar decisiones o medidas al consultar ISSNSalud. Tampoco se responsabilizará por los daños o perjuicios, directos, indirectos, o de cualquier otra forma, que acarree la suspensión o terminación de los servicios, contenido, o información que se suministra a través de ISSNSalud. El ISSN no se responsabiliza de las posibles discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en ISSNSalud. El ISSN no asume responsabilidad por aquellas informaciones o contenidos que no hayan sido creados por ISSN, por lo que no responderá frente a aquellos daños o perjuicios que puedan derivarse del uso de dicha información. El ISSN no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos de ISSNSalud. El ISSN no se hace responsable por la conducta en línea o fuera de línea de cualquier usuario de los servicios. El ISSN no asume responsabilidad alguna por errores, omisiones, interrupciones, supresiones, defectos, que demorasen la operación o transmisión, desperfectos en las líneas de comunicación, robo o destrucción, acceso no autorizado a cualquier comunicación de los Usuarios o su alteración. El ISSN no se responsabiliza por 5problemas o desperfectos técnicos de las redes o líneas telefónicas, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos de computación, software, desperfectos de correos electrónicos o de reproductores, derivados de inconvenientes técnicos o congestión en el tráfico en internet o en cualquiera de los servicios o cualquier combinación de los mismos. Los inconvenientes antedichos incluyen los daños o lesiones a usuarios, a la computadora o dispositivo móvil de cualquier persona que tenga relación o que resulte de la participación o la descarga de materiales en relación con los Servicios. Bajo ningún concepto el ISSN, sus autoridades , sus funcionarios, empleados o representantes serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o punitivo que pudiera ser causado por (I) errores o inexactitudes en el contenido; (II) daños de cualquier naturaleza a la persona o a la propiedad emergentes de su acceso a ISSNSalud o de la utilización de la misma; (III) cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores seguros y/o a toda información personal almacenada en dicho servidor o utilización de los mismos; (IV) cualquier interrupción o cese de la transmisión desde o hacia ISSNSalud; (IV) cualquier “bug”, virus, troyano o virus similares que pudieran ser transmitidos por terceros desde o hacia ISSNSalud; el usuario reconoce que el ISSN no será responsable por el material enviado por el usuario o por conductas difamatorias, ofensivas o ilegales de terceros, y el usuario asume total riesgo de sufrir algún daño o menoscabo causado por dicho material o conducta. ISSNSalud es controlada y llega al usuario por ISSN desde sus instalaciones en la República Argentina. El ISSN se abstiene de manifestar que ISSNSalud es apropiada para otros lugares, como así tampoco que se encuentre disponible en éstos. Aquellas personas que accedan a ISSNSalud o hagan uso de ésta desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y asumen la responsabilidad de respetar la legislación local.
   8. INDEMNIDAD. El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Instituto de Seguridad Social del Neuquén ante cualquier reclamo, indemnización por daños, obligación, pérdida, deuda, costo o gasto (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que pudieran surgir como consecuencia de: (I) utilización de ISSNSalud o su acceso a la misma; (II) violación de su parte de cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos de Uso; (III)violación de su parte de derechos de terceros, incluidos, entre otros y a solo modo ejemplificativo, los derechos de propiedad intelectual o de privacidad, o (IV) cualquier reclamo por daños causados a terceros emergentes del material enviado por el usuario de su propiedad. La presente obligación de defensa e indemnización subsistirá aún una vez extinguidos los presentes Términos de Uso o una vez finalizada su utilización de ISSNSalud.
   9. CAPACIDAD PARA ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD. El usuario declara poseer capacidad plena para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, declaraciones y manifestaciones enunciados en los presentes Términos de Uso. Asimismo, el Usuario se compromete a respetar y cumplir los presentes Términos de Uso.
   10. CESIÓN. El usuario deberá abstenerse de ceder o transferir los presentes Términos de Uso y los derechos y licencias que se conceden en virtud del presente; no obstante, el Instituto de Seguridad Social del Neuquén podrá ceder dichos derechos y licencia sin restricción alguna.
   11. MODIFICACIONES AL SERVICIO. El Instituto de Seguridad Social del Neuquén se reserva el derecho en cualquier momento y de vez en cuando a modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso.
   12. TERMINACIÓN. El usuario acepta que el Instituto de Seguridad Social del Neuquén puede, bajo ciertas circunstancias y sin previo aviso, terminar inmediatamente su cuenta dentro de ISSNSalud, y el acceso al servicio. Causa de dicha terminación deberá incluir, pero no limitarse a: (a) infracciones o violaciones de aplicación de la ley, (b) una solicitud por el usuario, (c) interrupción o modificación 6material del servicio (o cualquier parte del mismo), (d) cuestiones o problemas técnicos o de seguridad inesperados, (e) cese de la afiliación, (f) actividad fraudulenta o ilegal del usuario. La terminación de su cuenta incluye (a) la eliminación del acceso a los Servicios, (b) la eliminación de su contraseña y toda la información relacionada, archivos y contenido asociado con o dentro de su cuenta (o cualquier parte del mismo), y (c) prohibición de su uso posterior del servicio. Además, el usuario acepta que todas las terminaciones con causa que se hicieren a la discreción del Instituto de Seguridad Social del Neuquén, este no será responsable ante el usuario o cualquier tercero por cualquier terminación de cuenta, cualquier dirección de correo electrónico asociada o acceso al servicio.
   13. AVISO ISSNSalud puede proporcionarle avisos, incluidos los relativos a los cambios en las condiciones de servicio, incluyendo, pero no limitado al correo electrónico, correo ordinario, publicaciones en el servicio, o por otros medios razonables ahora conocidos o desarrollados en adelante.
   14. DISPOSICIONES GENERALES. Estos Términos de Uso rigen entre el usuario y el Instituto de Seguridad Social del Neuquén con respecto al uso de los Servicios. El hecho de que el ISSN no ejerza un derecho o no exija el cumplimiento de una disposición no será interpretado como una renuncia a ejercer dicho derecho o a exigir el cumplimiento de tal disposición en el futuro. La renuncia a cualquiera de los términos de los presentes Términos de Uso no se interpretará como una renuncia continua o posterior a dicha condición u otras condiciones. Asimismo, la falta de ejercicio de algunos de los derechos o cláusulas de los presentes Términos de Uso por parte del ISSN no constituirá una renuncia a dicho derecho o cláusula. El Usuario acepta que (I) ISSNSalud tiene su sede en la calle Buenos Aires 353 de la ciudad de Neuquén, República Argentina y que no da lugar a que el Usuario ejerza jurisdicción personal sobre el mismo, de carácter especial o general, en otras jurisdicciones que no sean las de la ciudad de Neuquén, Argentina. Los presentes Términos de Uso se regirán por la legislación de la República Argentina. Los presentes Términos de Uso actualizados según las modificaciones que se introduzcan, junto con la notificación de privacidad que se encuentra en Play Store, App Store y demás notificaciones legales publicadas por el ISSN en el sitio web constituyen la totalidad de los términos y condiciones que regulan el uso en todos los aspectos concernientes a ISSNSalud. Si alguna de las cláusulas de los presentes Términos de Uso se tornara inválida en virtud de una declaración judicial de un tribunal competente, la invalidez de dicha cláusula no afectará la validez de las demás cláusulas de los presentes Términos de Uso, que mantendrán su plena vigencia. Todo reclamo o controversia que pudiera surgir entre el Usuario y el ISSN como consecuencia de la utilización total o parcial de ISSNSalud se regirá por las leyes de la República Argentina y será dirimido únicamente por los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Neuquén, provincia del Neuquén, República Argentina.

HE LEÍDO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ADHIERO A TODAS Y CADA UNA DE LAS CLÁUSULAS CONTENIDAS EN LOS MISMOS ACEPTÁNDO LAS EN TODOS Y CADA UNO SUS TÉRMINOS.